Política de Envíos
En Astro Eyewear nos comprometemos a que tu pedido llegue a tiempo y sin complicaciones. Revisa nuestra política de envíos a continuación para más información.
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha en que los recibimos. Este tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos. Después del procesamiento, tu pedido será preparado para envío.
Tiempo de envío
Los tiempos de entrega dependen del destino dentro de la República Mexicana:
Ciudades principales (Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro): de 8 a 20 días hábiles
Resto del país e interior: de 8 a 20 días hábiles
Toma en cuenta que pueden ocurrir retrasos por trámites aduanales, condiciones climáticas u otros factores externos fuera de nuestro control.
Trabajamos con transportistas confiables como Estafeta, DHL, FedEx, 99 Minutos y Paquetexpress para asegurar que tu pedido llegue de la mejor manera.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan en el checkout con base en el destino y el peso/tamaño de los productos de tu pedido.
Envío gratis en pedidos superiores a $999 MXN a todo México.
Aduanas e impuestos de importación
Para envíos internacionales, los aranceles, impuestos de importación y cualquier cargo adicional impuesto por tu país son responsabilidad del comprador. Astro Eyewear no se hace responsable por retrasos causados por trámites aduanales.
Información de seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento. Por favor, considera entre 24 y 48 horas para que la transportadora actualice la información de rastreo.
Paquetes perdidos o retrasados
Aunque hacemos lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, en ocasiones pueden ocurrir retrasos por circunstancias imprevistas. Si tu paquete presenta un retraso significativo o se ha extraviado, escríbenos a contacto@astroeyewear.mx y haremos lo posible para ayudarte.
Para cualquier duda relacionada con tu envío, escríbenos a contacto@astroeyewear.mx.
Astro Eyewear ✦ Diseñados en LA. Usados en México.